Retouren

RETOURNEREN

Is je bestelling toch niet naar wens, dan kan je een product retourneren en/of ruilen.

Gebruik het retourformulier om je retour snel te verwerken, download het retourformulier onderaan de pagina.

RETOURNEREN

TERMIJN

De retourtermijn bij Dazly.nl is 28 dagen na het ontvangen van de bestelling.
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u uw order binnen 14 dagen annuleren via info@dazly.nl
U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar Dazly.nl zijn voor eigen rekening.

ACCEPTATIE

We hebben een aantal dingen van u nodig om het product terug te nemen en het geld terug te storten:

1. Originele en ongedragen staat
Kleding die worden geretourneerd accepteren wij alleen als deze in originele en ongedragen staat worden teruggestuurd. De kleding stukken mogen geen sporen van gebruik vertonen.
2. Originele onbeschadigde verpakking
Kleding stukken dienen in de onbeschadigde originele verpakking retour te komen.
3. Aparte verzenddoos
Indien het gaat om schoenen:
De originele schoenendoos dient in een aparte verzenddoos te worden verstuurd. Om te voorkomen dat de originele schoenendoos beschadigd, kan onze kartonnen omdoos worden hergebruikt. Een beschadigde schoenendoos kunnen wij niet retour nemen.
4. Retourformulier meesturen
Stuur het ingevulde retourformulier mee terug, mocht u geen mogelijkheid hebben om deze te downloaden en te printen voeg dan (een kopie van) het meegestuurde factuur mee.
5. Dazly.nl factuur toevoegen
Stuur (een kopie van) de factuur mee terug.

Als de retourzending niet voldoet aan een van de bovenstaande voorwaarden wordt deze niet geaccepteerd en ontvangt u hier bericht over.

RETOURADRES

Dazly.nl
Kamperfoeliestraat 134
2563 KN Den Haag
Nederland

* Vraag bij het versturen van uw artikel via pakketpost om een verzendbewijs, zodat u kunt aantonen dat u het artikel daadwerkelijk heeft opgestuurd.

TERUGSTORTING

Nadat wij het product hebben ontvangen, zullen wij zorgen dat het factuurbedrag (of het deel behorend tot het geretourneerde product) binnen 14 werkdagen wordt teruggestort op de rekening waarmee u het artikel heeft afgerekend.

Verzendkosten voor het retourneren van een product zijn voor eigen rekening tenzij er een fout is vanuit ons of anders van tevoren besproken en bevestigd.

RUILEN

VERKEERDE MAAT

Past de bestelling niet? Dan kan dit worden omgeruild middels het Retour Formulier.

  • Ruiling vindt alleen plaats als de voorraad strekkend is.
  • Mocht de gewenste maat niet op voorraad zijn dan wordt de zending als gewone retourzending verwerkt en afgehandeld.

 

Vul onderstaand formulier in om te ruilen. Wij ruilen de kleding om nadat het pakket hier is uitgepakt en bekeken. U ontvangt een nieuwe bevestiging van verzending met bijbehorende tracking code.

ANDER MODEL OF ARTIKEL

Wilt u graag een ander model of artikel?
Noteer het artikel nummer van het ander model met de maat op het retour formulier. Volg in dit geval de volgende stappen:

  • Stuur het product in uw bezit terug.
  • Wij ontvangen en bekijken uw retour.
  • U ontvangt een nieuwe artikel met een invoice/factuur die bij dat product hoort.


| Meer